Kundesenter

Prosedyre for innmelding av feil og oppdrag:

Vi har eit sakshandsamingssystem som vi nyttar for å halde oversikt og kontroll på oppdrag, innmelde feil og aktivitetar på desse. I dette systemet kan registrerte brukarar følgje sine saker ved å logge seg på systemet via internett. Vi ønskjer at innmelding av saker og oppdrag blir gjort på ein av desse måtane, i prioritert rekkefølge:

1. Beskrivelse av problem eller oppdrag kan sendast pr. e-post: support@fjordane-it.no

2. Innmelding av sak til vårt kundesenter på nett (for registrerte brukarar).

3. Telefon til kundesenteret: 97 56 56 56  

Fjernstyring

Dersom du ikkje finn ut av IT-problema dine kan vi kanskje hjelpe deg gjennom fjernstyring. Det betyr at du godkjenner at vi "overtek" styringa av di maskin. Koden som skal inn i feltet under, får du i samtale med vår konsulent.